APLICACIÓN DE LAS ERP Y CRM

La aplicación de las ERP y CRM en las diferentes áreas de ventas, compras, almacén y proyectos es amplia, ya que estos sistemas de gestión permiten tramitar y formalizar documentos, ahorrar tiempo y ampliar la velocidad de tramites con un mayor orden a la hora de necesitar resultados.

La facturación, cobros, pagos, contabilidad, finanzas, estadísticas, productos, recursos humanos, control de inventarios, gestión de atención a clientes y proveedores,  gestión de compras, procesos de documentos, gestión y planificación de proyectos, gestión de producción/fabricación, gestión de ventas, personalización de informes, gestor documental y entre otras son las funciones a nivel de áreas de las que se ocupan estos sistemas y permiten agilizar operaciones.   

Es de vital importancia aclarar y recordar que la ERP, permite " centralizar las diferentes etapas de producción dentro de una empresa", llevando a todo el personal al mismo objetivo, reduciendo tiempos y costos y mostrando costos reales.

 

Son muchas las ventajas de utilizar estos softwares en las áreas de la empresa, resumiendo las diferentes tareas, situando una cadena de  producción y ayudando lógicamente a la toma de decisiones. 

ÁREAS FUNCIONALES DE LOS CRM

ÁREAS FUNCIONALES DE UNA ERP

NAVISION

es un programa informático que integra, en una sola aplicación, la mayor parte de las operaciones que una empresa efectúa. En un solo entorno, todos los usuarios entran a realizar su trabajo: desde el personal administrativo, al comercial, de producción, de ventas, técnico, etc. Esta integración permite:

• Evitar errores y Ahorrar coste.
• Analizar la información en todo su conjunto.
• Ofrecer mejores servicios a los clientes.
• Mejorar procedimientos internos de trabajo.
• Tener siempre datos fiables.

PEOPLE SOFT

Las aplicaciones PeopleSoft Enterprise de Oracle están diseñadas para satisfacer los requisitos empresariales más complejos. Proporcionan soluciones empresariales y sectoriales completas que permiten a las organizaciones:

• Aumentar la Productividad
• Acelerar el Rendimiento de la Empresa
• Disminuir los Costos de Propiedad

  

ORACLE

Oracle es básicamente una herramienta cliente/servidor para la gestión de Bases de Datos. Es un producto vendido a nivel mundial, aunque la gran potencia que tiene y su elevado precio hace que sólo se vea en empresas muy grandes y multinacionales, por norma general. En el desarrollo de páginas web pasa lo mismo: como es un sistema muy caro no está tan extendido como otras bases de datos, por ejemplo, Access, MySQL, SQL Server, etc.

JD EDWARS

JD Edwards es un software de planificación de recursos empresariales completo con aplicaciones integradas que combina valor de negocio, tecnología basada en estándares y profunda experiencia del sector en una solución empresarial con un bajo costo total de propiedad.

BAAN

Este software  es muy util para empresas de fabricación, nos permite hacer desde valoraciones de costos de fabricacion, rutas, estructuras, etc.. ademas ofrece todos los modulos necesarios, finance, manifacturing, service, Connectivity, Proyect, warehousing, electronic commerce, etc...

SAP

Es el nombre de una herramienta informática que sirve para apoyar la gestión adminustrativa de la información para todas las áreas deuna compañía, pero realmente están en un error. SAP es realmente una compañía que detectó la neceisdad de desarrollar sistemas de infromación para las empresas.

INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN (TI)

Proporciona la base o plataforma sobre la cual la empresa puede construir sus sistemas de Información especifico. Cada organización debe diseñar y operar cuidadosamente su infraestructura de tecnología e información de tal manera que cuente con el conjunto de servicio tecnológico que necesite para el trabajo que debe cumplir con los Sistemas de Información.

LA WORLD WIDE WEB

Web o la web, la red o www de World Wide Web, es básicamente un medio de comunicación de texto, gráficos y otros objetos multimedia a través de Internet, es decir, la web es un sistema de hipertexto que utiliza Internet como su mecanismo de transporte o desde otro punto de vista, una forma gráfica de explorar Internet.

EXTRANETS

Una extranet es una red privada que utiliza protocolos de Internet, protocolos de comunicación y probablemente infraestructura pública de comunicación para compartir de forma segura parte de la información u operación propia de una organización con proveedores, compradores, socios, clientes o cualquier otro negocio u organización. Se puede decir en otras palabras que una extranet es parte de la Intranet de una organización que se extiende a usuarios fuera de ella. Usualmente utilizando Internet. La extranet suele tener un acceso semiprivado, para acceder a la extranet de una empresa no necesariamente el usuario ha de ser trabajador de la empresa, pero si tener un vínculo con la entidad. Es por ello que una extranet requiere o necesita un grado de seguridad, para que no pueda acceder cualquier persona. Otra característica de la extranet es que se puede utilizar como una Intranet de colaboración con otras compañías.

INTRANETS

Una intranet es una red de ordenadores privados que utiliza tecnología Internet para compartir dentro de una organización parte de sus sistemas de información y sistemas operacionales. El término intranet se utiliza en oposición a Internet, una red entre organizaciones, haciendo referencia por contra a una red comprendida en el ámbito de una organización.

INTERNET

Internet es una red de redes de millones de ordenadores en todo el mundo.En realidad, Internet no es un medio de comunicación, sino muchos medios, una red que comprende distintos tipos y distintos sistemas de comunicación. La gente utiliza Internet para muy distintas finalidades. Muchas de ellas están relacionadas con diferentes y variadas categorías de comunicación, información e interacción. Algunas son nuevas y otras muy antiguas, pero estas categorías no se excluyen mutuamente, ya que no sólo los usuarios pueden participar en Internet mediante una combinación de comunicación, información e interacción al mismo tiempo, sino que también los distintos medios se entremezclan en el mismo canal.

UNA RED

Una red informática está formada por un conjunto de ordenadores intercomunicados entre sí que utilizan distintas tecnologías de hardware/software. Las tecnologías que utilizan (tipos de cables, de tarjetas, dispositivos...) y los programas (protocolos) varían según la dimensión y función de la propia red. De hecho, una red puede estar formada por sólo dos ordenadores, aunque también por un número casi infinito; muy a menudo, algunas redes se conectan entre sí creando, por ejemplo, un conjunto de múltiples redes interconectadas, es decir, lo que conocemos por Internet.

Normalmente, cuando los ordenadores están en red pueden utilizar los recursos que los demás pongan a su disposición en la red (impresoras, módem), o bien acceder a carpetas compartidas. El propietario (técnicamente llamado administrador) de un ordenador en red puede decidir qué recursos son accesibles en la red y quién puede utilizarlos.

TECNOLOGÍA DE CONECTIVIDAD DE REDES Y TELECOMUNICACIONES

Está constatado de los diferentes dispositivos físicos como el hardware, enlaza las diversas piezas del mismo, y transfiere los datos de un punto físico a otro.

TECNOLOGÍA DE ADMINISTRACIÓN DE DATO

Consiste en el software que controla la organización de los datos en medios  de almacenamiento físico.

EL SOFTWARE DE CÓMPUTO

El software es un ingrediente indispensable para el funcionamiento del computador. Está formado por una serie de instrucciones y datos, que permiten aprovechar todos los recursos que el computador tiene, de manera que pueda resolver gran cantidad de problemas. Un computador en si, es sólo un conglomerado de componentes electrónicos; el software le da vida al computador, haciendo que sus componentes funcionen de forma ordenada.

El software es un conjunto de instrucciones detalladas que controlan la operación de un sistema computacional.

Funciones del software:

• Administrar los recursos de cómputo
• Proporcionar las herramientas para optimizar estos recursos.
• Actuar como intermediario entre el usuario y la información almacenada.

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EL HARDWARE DE CÓMPUTO

Hardware también son los componentes físicos de una computadora tales como el disco duro, dispositivo de CD-Rom, disquetera, etc.. En dicho conjunto se incluyen los dispositivos electrónicos y electromecánicos, circuitos, cables, tarjetas, armarios o cajas, periféricos de todo tipo y otros elementos físicos.

El hardware se refiere a todos los componentes físicos (que se pueden tocar) de la computadora: discos, unidades de disco, monitor, teclado, ratón, impresora, placas, chips y demás periféricos. En cambio, el software es intangible, existe como ideas, conceptos, símbolos, pero no tiene sustancia. Una buena metáfora sería un libro: las páginas y la tinta son el hardware, mientras que las palabras, oraciones, párrafos y el significado del texto son el software. Una computadora sin software sería tan inútil como un libro con páginas en blanco.