domingo, 27 de mayo de 2012

OBSTÁCULOS EN LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA



            New-Art

       2.1. Utiliza la planeación estratégica para tener el control de las decisiones y los recursos

      La empresa New-Art  si utiliza la   planeación estratégica  para la toma  y control  de las decisiones  así como para la obtención de recursos que garantizan el cumplimiento de las metas propuestas esto se ve reflejado en el aumento de la demanda del  producto en los meses de marzo y abril del 2012 . 

   2.2 Realizar la planeación estratégica solo para satisfacer una acreditación o cumplir con requisitos de la regulación

     New-art   utilizada la planeación estratégica  no solo para cumplir con las normas y requisitos de ley sino para la toma de decisiones. Esta empresa en poco tiempo sea posicionado en el mercado como una empresa innovadora  la cual brinda un producto novedoso y de alta calidad. Aunque en los meses de enero y marzo tuvieron problemas con la entrega a tiempo de algunos productos, no tuvieron un adecuado manejo de inventarios y quedaron mal con sus clientes, para no volver a tener este inconveniente  tenemos que implementar un sistema de inventario sistematizado.

    2.3 Pasa con demasiada rapidez de la definición de la misión a la formulación de la estrategia.
      
       Misión
nuestra empresa se ha propuesto llegar a espacios para  decorarlos de forma novedosas, practicas , creativas ,funcionales y muy personales ,con el propósito de  hacer  felices a los ocupantes  de cualquier área residencial , comercial , laboral e industrial, es por eso que una de nuestras tareas es estimular   el interés por los cuadros decorativos, haciendo  que nuestros clientes se enteren de la gama de posibilidades que tiene  a su alcance, para hacer  sus espacios sitios más agradables y llenos de personalidad

* Utilizar proveedores que proporcionen productos a precios bajo pero manteniendo siempre la calidad de los estándares de la empresa.

*Contar con proveedores confiables para ofrecer productos de excelente calidad y diseño.

*implementar el CRM para tener un mayor información de nuestros clientes actuales y potenciales, lo cual nos permite tener un mayor conocimiento de  sus necesidades y aumentar nuestras ventas.

*crear una cultura empresarial para que los empleados tengan sentido de pertenencia a nuestra empresa y aumentar nuestra productividad.


2.4 No cumplir el plan a los empleados y dejar que sigan trabajando sin saber nada.


      la empresa actual mente no cuenta con un manual de deberes y obligaciones ,ni con un plan de capacitación  para cada cargo lo cual ocasiona que los empleados trabajen sin tener conocimientos previos de sus tareas ,es muy importante la implementación de un plan de capacitación  de manera adecuada  que sea realizado de acuerdo al crono grama  y  aprobado por la dirección general, esto ayudaría a mantener y mejorar los buenos resultados obtenidos hasta el momento por la empresa. se propone implementar el siguiente plan de capacitación:
 

       

















   2.5Que la administración tome demasiadas decisiones intuitivas que entren en conflicto con el plan formal.

     Las decisiones internas se toman de acuerdo con los informes de los diferentes departamentos en reuniones con el director general.  Y se formalizan mediante el libro de actas que esta debida mente foliado.  Se han encontrado dificultades de comunicación en el departamento de ventas ya que su director no tiene una buena comunicación con su equipo de trabajo ni cuenta con políticas de ventas y de inventario establecidas .En los meses de marzo y abril 20012 tuvieron inconvenientes con entrega de pedidos .     
                                   
     2.6 Que la administración no apoye activamente el proceso de planeación estratégica.

     El director General participa en la planeación estratégica y por tanto está atento al cumplimiento  de los planes formulados . es muy importante para la organización el cumplimiento  de esta para tener un mejor control de las actividades realizadas.


2.7 No utilizar planes como una pauta para medir el desempeño:

 La organización realiza un seguimiento a Cada una de las metas proyectadas en la planeación son evaluadas en las reuniones  de los diferentes departamentos  de manera periódica ( reunión semanal) y posteriormente en reunión  general con la dirección General (mensual). 

2.8 Delegar la planeación en una sola persona en vez de comprometer a todos los gerentes:

 La planeación de la empresa se desarrolla de manera interdisciplinaria con la participación de cada una de las áreas de la empresa  y se lleva a la aprobación del director general en la reunión mensual. (Evidencia de ello existe en las actas).

2.9 Implementar que los empleados claves participen en todas las fases de la planeación :

 No se tiene en cuenta en la planeación a empleados de rango bajo . Se les podría vincular mediante la elaboración de encuestas sobre el desarrollo de sus actividades (dificultades encontradas y sugerencias para mejorar su desempeño).

        




Auditoria

                                                                    New-Art


evaluación del desempeño  de las áreas de la empresa :

NOMBRE : HUGO  MARTINEZ                            CARGO: DIRECTOR TALENTO HUMANO
AREA : TALENTO HUMANO                                 FECHA: 27 /05/2012
                                       
Tienen claro cuáles son los pasos para la selección de personal pero no tiene los formatos  de entrevista, ni de Pruebas de idoneidad o psicológicas.  No realiza un  manejo adecuado de archivo en cuanto  hojas de vida. Tiene  una buena comunicación con los empleados de la empresa  está pendiente de las necesidades que tienen.
RECOMENDACIONES: se recomienda al director de talento humano que tenga formatos adecuados de entrevista  y pruebas de idoneidad o psicológica para tener una mejor elección de personal adecuado para cada área.

NOMBRE :  LUIS SERRADA                    CARGO: DIRECTOR ADMINISTRATIVO
AREA : ADMINISTRATIVA                       FECHA: 27 /05/2012
                                       
Tiene un control adecuado   de entrada, salida y ausencia del personal.
Existe un reglamento interno de trabajo. No cuenta con políticas  de higiene  y salubridad para cada  área de la empresa, no cuenta con documentos adecuados para comprobar el pago de los empleados.
RECOMENDACIONES :Se recomienda elaborar un plan de salud ocupacional según la ley 100 de 1993 y sistematizar la nomina.

NOMBRE : JAVIER HERNÁNDEZ                 CARGO: DIRECTOR VENTAS
AREA : VENTAS                                               FECHA: 27 /05/2012
                                       
No tiene definido políticas de ventas, promociones .cuenta con reportes de la calidad del producto, no cuenta con programas   específicos de publicidad del producto.En este departamento no se tiene unos topes de venta establecidos lo cual se hace necesario para evaluar el desempeño de cada uno de los vendedores 
RECOMENDACIONES: Se recomienda la elaboración de un catalogo que inclúyalos precios de los productos ofrecidos    para que los vendedores tengan una mejor información hacer del producto e implementar metas de ventas en  los vendedores .

NOMBRE:  ROCIO SANDOVAL                       CARGO: FINANCIERO
AREA : FANACIERO                                             FECHA: 27 /05/2012

La empresa cuenta con la presentación de estados financieros , no cuenta con  presupuestos de gastos  ,no lleva una contabilidad diaria adecuada.
RECOMENDACIONES : se recomienda la implementación sistemática de la contabilidad de la empresa ,para tener  una información mas detallada  de nuestros gastos ,costos , y saber si la empresa nos esta generando o no utilidades.

ESTRATEGIAS


ESTRATEGIAS  FINANCIERAS:

*Utilizar proveedores que proporcionen productos a precios bajo pero manteniendo siempre la calidad de los estándares de la empresa.
*Contar con proveedores confiables para ofrecer productos de excelente calidad y diseño.

ESTRATEGIA  MARKETING:

*Atraer a nuestros clientes ofreciendo un producto y servicio personalizado único el  mercado.
*Invertir en publicidad para atraer  clientes
*Utilizar nuestro producto  de calidad y bajo costo para ser más competitivos en el mercado.
*Idear nuevas formas de campañas publicitarias para competir con las demás empresas y lograr el reconocimiento por parte de los clientes a la empresa.
*Posicionarse en el mercado como una empresa innovadora.

ESTRATEGIAS DE SIG:

*Utilización de la plataforma de internet para lograr el reconocimiento de la empresa .
*Contar un lugar de sugerencia en nuestra página para  estar mejorando constante mente nuestro servicio y producto.


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  •   No se formulan estrategias acordes con unos aspectos mencionados  análisis DOFA.Por ejemplo infraestructura, exportaciones y   financiera.
  •        Las estrategias  formuladas son muy generales poco específicas,  algunas  se repiten




sábado, 28 de abril de 2012

PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA INFORMATIVO ENFOCADO A LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA COLOMBIANA


 Los progresos que ha tenido la tecnología de información permiten que estos sean implementados en pequeñas y medianas empresas. El principal objetivo de la planificación de los sistemas de información es crear un marco de referencia para el desarrollo de un sistema de información que responda a los objetivos que tiene la organización.

La planificación de sistemas informativos implementados en las pequeñas y medianas empresas en Colombia  les ayudaría a alcanzar una mayor productividad organizacional .Además les llegan a ser más competitivos en el mercado pues con el tratado de libre comercio las mipymes tendrán que fortalecerse para podre  competir con multinacionales extranjeras.

Los SIG como en las pequeñas y medianas empresas son fundamentales, pues ayuda a la toma de decisiones, organización de los procesos, identificación y análisis de las soluciones adecuadas para aplicarlas a las empresas, y además contribuyen a que las organizaciones puedan tener información más organizada y con fácil acceso.

domingo, 8 de abril de 2012

ORGANIGRAMA DE New-Art

ESTUDIO DE MERCADO

1.Encuesta:


Con la siguiente encuesta, nuestra organización busca conocer las preferencias y gustos de ustedes nuestros clientes. Con el objeto de siempre brindarles esa satisfacción de tener un lugar más agradable para  habitar.
Nombre:___________________________________ Edad:_________________
Correo electrónico:___________________________ Numero cel.:____________
Agradecemos su colaboración por medio de la respuesta sincera a nuestro cuestionario, marcando con una X.
1. Le gusta usted realizar cambios decorativos en su hogar, oficina o  empresa ?
a. Si
b. No
2. En el momento de cambiar la decoración de su hogar, oficina o empresa cuales de las siguientes productos prefiere?
a. Cuadros
b. Lámparas
c. Alfombras
3. Qué tipo de diseño prefiere al decorar su hogar, oficina o empresa?
a. Retro
b. Clásico
c. Vanguardista
4. Cuáles de estas lugares suele acudir al momento de querer hacer un cambio de en su hogar, oficina o empresa?
a. centro comercial
b. Tienda de decoraciones
c. Internet

2.Resultados de la encuesta
En la grafica podemos observar que el 95% se las persona encuestada le gustaría realizar un cambio en el entorno donde viven y trabajan, solo el 5%  no desean realizar ningún cambio.



En la grafica podemos observar que los cuadros es el producto que mas prefieren con mayor porcentaje el 42% siendo este el producto que ofrecerá New-Art ,seguido del las alfombras con un porcentaje de 33%y el producto que menos prefieren son las lámparas con un 35 %.


El estilo de decoración que mas prefieren es el vanguardista que obtuvo el 55 % ,el estilo que menos prefieren es el retro con un 15% y el clásico tiene el 33%.


En la grafica podemos observar que el lugar donde más acuden al quiere hacer un cambio de decoración es a las tiendas de decoraciones con el 40% ,internet  recibe el 35% una puntuación un poco baja ya que ese es el sitio donde nuestra empresa se va a ubicar ,tendremos que realizar un buena publicidad en sitios de internet como twitter y  facebook  ya que son redes sociales con que reúne gran cantidad de personas . Los centros comerciales reciben el 25%.

SEGMENTACION DE MERCADO:

-Demografía: Colombia tiene una población de 46 581 823 habitantes. La mayor parte de la población se encuentra en el centro (región andina) y norte (región Caribe) del país, mientras que al oriente y sur (región de los llanos orientales y Amazonía, respectivamente) se encuentran zonas bastante extensas sin poblaciones grandes y generalmente despobladas. Los diez departamentos de tierras bajas del oriente (aproximadamente el 54% del área total), tienen menos del 3% de la población y una densidad de menos de una persona por kilómetro cuadrado.  La principal zona de alto desarrollo corresponde a la región andina en ciudades tales como Bogotá, Medellín y Cali.
- Psicológicos:
  •  Estilo de vida: hombres y mujeres mayores de 20 años que quieran decorar y darle un  estilo personalizado a su casa, oficina, empresa, etc.
  •   Personalidad: ambicioso, seguro de sí mismo.
  •  Valores: responsable, honestos.
-Conductuales:
Satisfacción de  alegría para  ocupantes  de cualquier área residencia, comercial, laboral e industrial, teniendo un lugar más agradable para  habitar.

PROCESO DE CAPACITACIÓN AL PERSONAL


DESCRIPCIÓN DE PUESTOS 

NOMBRE DEL PUESTO: Director General

DESCRIPCIÓN GENÉRICA: Se encarga de supervisar  a todos los puestos de los gerentes.

RESPONSABILIDADES: que todos  los  departamentos  realicen sus funciones correctamente.

REQUERIMIENTOS:

SEXO: Ambos sexos
EDAD: 24-31 AÑOS
 ESTADO CIVIL: Indiferente
EXPERIENCIA: De 3 A 5 años
IDIOMAS: Inglés, Francés
ESCOLARIDAD: Lic. En Administración De Empresas
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA: dirigir, controlar y coordinar las acciones del personal, vigilando que todo se realice correctamente para que la empresa pueda crecer.


DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

NOMBRE DEL PUESTO: Director de Talento Humano.
DESCRIPCIÓN GENÉRICA: Encargado del personal de la empresa ver sus necesidades y atenderlos en cada uno de los puestos
RESPONSABILIDADES: Mantener los puestos cubiertos y dar apoyo a los otros departamentos.
REQUERIMIENTOS:
SEXO: Ambos Sexos
EDAD: 22 – 26Años
ESTADO CIVIL: Indiferente
EXPERIENCIA: 2 años en adelante con facilidad de palabra
IDIOMAS: Inglés
ESCOLARIDAD: Maestría en recursos humanos, lic. en administración y curso en psicología.
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA: Reclutar y despedir. Realizar entrevistas y coordinar a su personal del departamento de selección.



DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

DESCRIPCIÓN DE PUESTOSNOMBRE DEL PUESTO:
Director Administrativo
DESCRIPCIÓN GENÉRICA: Se encarga de supervisar los departamentos y coordinarlos.
RESPONSABILIDADES: Controlar y vigilar que todo esté en orden.
REQUERIMIENTOS:
SEXO: Masculino
EDAD: 22 Años
 ESTADO CIVIL: Soltero
EXPERIENCIA: La necesaria
IDIOMAS: Español-inglés
ESCOLARIDAD: LIC. en administración de empresas
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA: Se encarga de administrar los recursos monetarios de la empresa y también coordinar al personal.


DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
NOMBRE DEL PUESTO: Gerente De Ventas
DESCRIPCIÓN GENÉRICA: Verificar estudios de mercado en la compra y venta de los productos y coordinación de la publicidad.
RESPONSABILIDADES: Checar la calidad de los productos para su comercialización en el mercado.
REQUERIMIENTOS:
SEXO: Femenino
 EDAD:20-32 años
ESTADO CIVIL: Soltera
EXPERIENCIA: 3 años en adelante
IDIOMAS: INGLÉS
ESCOLARIDAD: LIC. en diseño grafico, maestría en comercio.
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA: Verificar los nuevos productos en el mercado para poderlos comercializar y darles al público un buen beneficio

NOMBRE DEL PUESTO: Vendedora
REQUERIMIENTOS:
SEXO: Femenino
 EDAD:20-32 años
ESTADO CIVIL: Indiferente
EXPERIENCIA: 3 años en adelante
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA:
·         Actitudes:
Compromiso, Determinación, Entusiasmo, Paciencia, Dinamismo, Sinceridad, Responsabilidad, Honradez.
·         Habilidades:
Habilidades Personales:
Saber,  Escuchar, Ser Creativo, Tener Espíritu de Equipo, Ser Auto disciplinado, Tener Facilidad de Palabra.
Habilidades Para las Ventas: 
Habilidad para encontrar clientes, Habilidad para generar y cultivar relaciones con los clientes, Habilidad para determinar las necesidades y deseos de los clientes, Habilidad para cerrar la venta, Habilidad para brindar servicios posventa, Habilidad para retroalimentar a la empresa de lo que sucede en el mercado.
·         Conocimientos.
Conocimiento de la empresa: Su historia, misión, normas y políticas de venta, productos que comercializa, servicios que presta, opciones de pago que brinda a sus clientes, tiempos de entrega, localización de sus oficinas y sucursales, etc.
Conocimiento de los productos y servicios: Sus características (usos, aplicaciones, diseño, tamaño, color, etc.), ventajas (fortalezas con relación a otros similares de la competencia) y beneficios (lo que el cliente obtiene en realidad al poseer el producto).
Conocimiento del mercado: Implica saber quiénes son los clientes actuales y potenciales, cuáles son nuestros competidores, quién es el líder del mercado, cuáles son los precios promedios, qué ofertas (descuentos, bonificaciones u otros) son las que tienen mayor impacto o están en vigencia, etc...


Pasos del proceso de selección
1. Puesto vacante.
2. Requisición.
3. Análisis de puesto.
4. Inventario de Recursos Humanos.
5. Reclutamiento.
6. Solicitud de empleo.
7. Entrevista.
8. Informe de la entrevista.
9. Pruebas de idoneidad o psicológicas.
10. Pruebas de trabajo.
11. Examen médico.
12. Contratación.

PRODUCTOS

  • Cuadros adstractos:











  • Cuadros de frutas:



  • Cuadros personalizados (el diseño que elijas)